Preguntas frecuentes

¿Las joyas son auténticas?

Todas nuestras piezas son elaboradas en plata .925, oro de 14k o 18k, y piedras preciosas naturales o sintéticas de la más alta calidad.

Nuestras piezas cumplen con la NOM-033-SCFI-2014, lo que garantiza su autenticidad y pureza, en el caso de piezas con certificado, este se entrega junto con la compra.

¿Que garantía tienen nuestras piezas de joyería?

Todas nuestras joyas cuentan con 30 días de garantía contra defectos de fabricación o tamaños.

La garantía no cubre daños ocasionados por golpes, mal uso, exposición a agua, químicos o desgaste natural, para hacerla válida es indispensable presentar el comprobante de compra.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y la disponibilidad del producto.

Una vez confirmado tu pago, recibirás tu número de guía para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.